Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU SITOVKY.COM

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu Sitovky.com.

Prodávající

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem
IČ: 26932237
DIČ: CZ26932237

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 70372.

E-mail: obchod@wood-partner.cz
Telefon: +420 739 039 661

Bankovní spojení: 2648848329/0800

Prodávající provozuje internetový obchod na adrese Sitovky.com.

2. Vymezení pojmů

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím.

Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím.

3. Předmět prodeje

Prodávající nabízí zejména:

  • dárkové síťovky s potravinovým obsahem,
  • tematické dárkové balíčky,
  • doplňkové zboží související s nabízenými produkty.

Nabízené síťovky představují předem sestavené tematické balíčky.

Obsah jednotlivých síťovek se může měnit v závislosti na sezónní dostupnosti produktů, změnách dodavatelů nebo logistických okolnostech.

Prodávající garantuje:

  • zachování deklarované cenové hladiny,
  • zachování charakteru zvolené kategorie,
  • zachování stejné nebo vyšší hodnoty případně nahrazeného produktu.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží:

  • prostřednictvím internetového obchodu Sitovky.com,
  • prostřednictvím partnerských platforem Rohlík.cz nebo Košík.cz.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě:

  • zjevné chyby v ceně,
  • nedostupnosti zboží,
  • podezření na zneužití objednávkového systému.

5. Cena zboží a platební podmínky

Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a zahrnují DPH.

Kupující může cenu uhradit:

  • online platební kartou,
  • bankovním převodem,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Platba je považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího nebo potvrzením platební brány.

6. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno pouze na území České republiky.

Doručení zajišťují:

  • PPL,
  • Rohlík.cz,
  • Košík.cz.

Kupující může využít také osobní odběr na adrese sídla společnosti.

Osobní odběr

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem

Provozní doba:

Pondělí – Pátek
16:00 – 18:00 hodin

Termín osobního odběru je nutné předem dohodnout.

7. Fotografie a prezentace zboží

Fotografie uvedené na internetovém obchodě mají ilustrativní charakter.

Zobrazené produkty představují vzorový obsah jednotlivých síťovek.

Skutečný obsah se může lišit při zachování charakteru, kvality a deklarované hodnoty zvoleného balíčku.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a bezodkladně kontaktovat prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit:

Adresa pro reklamace:

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem

Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

9. Potraviny a jejich trvanlivost

Prodávající dodává pouze produkty splňující požadavky platných právních předpisů.

U potravin je garantována minimální trvanlivost odpovídající běžným obchodním standardům.

10. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení lze zaslat:

Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní.

Výjimky z práva na odstoupení

Kupující nemůže odstoupit od smlouvy zejména u:

  • zboží podléhajícího rychlé zkáze,
  • zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  • zboží vyrobeného podle individuálních požadavků zákazníka.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na:

Česká obchodní inspekce

www.coi.cz

Platforma pro řešení sporů online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na internetovém obchodě.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetovém obchodě Sitovky.com.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

Na právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

V Bohuňově 1.6. 2026

Wood Partner s.r.o.

 

REKLAMAČNÍ ŘÁD

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Sitovky.com.

Provozovatel:

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem
IČ: 26932237

E-mail: obchod@wood-partner.cz
Telefon: +420 739 039 661

2. Kontrola zásilky při převzetí

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat:

  • neporušenost obalu,
  • zjevné poškození zásilky,
  • úplnost dodávky.

Zjistí-li kupující poškození zásilky, doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol a neprodleně informovat prodávajícího.

3. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem:
obchod@wood-partner.cz

poštou:
Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem

Kupující uvede:

  • číslo objednávky,
  • popis vady,
  • kontaktní údaje,
  • fotodokumentaci (je-li k dispozici).

4. Lhůta pro vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

5. Potraviny

Reklamaci potravin doporučujeme uplatnit bezodkladně po zjištění vady.

Nelze reklamovat:

  • běžné opotřebení,
  • vady vzniklé nesprávným skladováním,
  • vady způsobené nevhodným zacházením po převzetí.

6. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetovém obchodě Sitovky.com.

 

POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu Sitovky.com do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel informovat prodávajícího:

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem

e-mail:
obchod@wood-partner.cz

o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Vrácení zboží

Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Výjimky z odstoupení

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména u:

  • zboží podléhajícího rychlé zkáze,
  • zboží vyrobeného podle přání zákazníka,
  • zboží upraveného podle požadavků zákazníka,
  • potravin s krátkou dobou spotřeby.

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Adresát:

Wood Partner s.r.o.
Bohuňov 28
593 01 Bystřice nad Pernštejnem

E-mail:
obchod@wood-partner.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:

Číslo objednávky:

Datum objednání:

Datum převzetí:

Jméno a příjmení zákazníka:

Adresa zákazníka:

Telefon:

E-mail:

Číslo účtu pro vrácení platby:

Datum:

Podpis zákazníka
(pouze při zaslání v listinné podobě)